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复印机是一种利用静电技术进行文书复制的设备，复印机出现故障后，要及时排查出故障原因，检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围。
1、了解情况
复印机出现故障的原因多种多样，首先应了解故障情况。询问操作人员机器出现故障后，其他人有没有修过，动过哪些部位，根据操作人员的提示，仔细检查这些部位，有无误安装。机器使用了多久，此次是什么情况下出现的故障。认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。
2、检查机器
情况了解清楚以后，即可对机器进行检查。应遵循先易后难的原则，逐步缩小范围。首先排除较明显的因素，不要盲目大拆大卸，根据理论和经验，仔细观察，认真分析，去伪存真，后确定故障。
对于未曾接触过的机型，动手检查之前一定要阅读随机资料。检查时除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细心观察。
3、进行维修
对机器进行检查后，一般可对故障现象有个大致的了解，即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。注意，维修时卸下的零部件要妥善摆放，以防自己或者他人在忙乱中损坏零部件，从某种意义上说，这也体现了一个维修人员的素质。
对于拆卸量较大的维修，如无详细资料，动手拆卸前先画一张局部装配草图，或者在零件上做一些简单的标识，以便安装时不会出现错误安装。对于带磁性的零部件，重装之前一定要检查是否带上了大头针、曲别针之类的小东西，这些东西进入机体之后会造成更大的损伤和故障。
4、机器故障自检
人工维修完成后，一定要进行机器故障自检。目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉维修人员或操作人员。作为机器的使用者，见到故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。